Escueland
JaDou GmbH
Bergheimer Straße 104
69115 Heidelberg
Alemania
E-Mail: info@jadou-gmbh.de
Recopilamos y utilizamos los datos personales de nuestros usuarios únicamente en la medida necesaria para proporcionar un sitio web funcional, sus contenidos y servicios, o cuando el usuario se pone en contacto con nosotros o utiliza los servicios que ofrecemos, por ejemplo, pedidos, uso de nuestra tienda, reserva de servicios, clases de idiomas u otros servicios.
El tratamiento de datos personales se realiza principalmente sobre la base del consentimiento del usuario. Se exceptúan aquellos casos en los que el tratamiento de datos sea obligatorio por ley o técnicamente necesario.
Cuando solicitamos el consentimiento para el tratamiento de datos personales, la base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Al crear una cuenta de cliente o utilizar nuestra tienda online, recopilamos sus datos personales en la medida indicada en los formularios correspondientes. La finalidad del tratamiento es mejorar la experiencia de compra y facilitar la gestión de los pedidos. El tratamiento se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con su consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una comunicación correspondiente. La legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta el momento de su retirada no se verá afectada. Tras la retirada del consentimiento, su cuenta será eliminada.
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato, por ejemplo, un pedido, una compra o la reserva de un servicio, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Esto también se aplica a las medidas precontractuales. Recopilamos y tratamos datos personales exclusivamente en la medida necesaria para la ejecución y gestión de su pedido o para procesar sus consultas. La facilitación de estos datos es necesaria para la celebración del contrato; de lo contrario, no podrá celebrarse el contrato.
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
Cuando sea necesario tratar datos personales para proteger intereses vitales suyos o de otra persona física, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra d) del RGPD.
Cuando el tratamiento sea necesario para proteger los intereses legítimos de nuestra empresa o de terceros, y sus intereses, derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses, la base jurídica será el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en garantizar el funcionamiento del sitio web.
Al visitar nuestro sitio web, se registran automática y temporalmente datos técnicos, como la dirección IP, la fecha, la hora, la zona horaria, el estado del archivo solicitado, información sobre el sitio web desde el cual accedió, el tipo de navegador y la versión del sistema operativo. Estos datos se almacenan en archivos de registro del servidor exclusivamente con el fin de mejorar nuestra oferta. No se combinan estos datos técnicos con otros datos personales del usuario.
La base jurídica para el almacenamiento temporal de los llamados archivos de registro del servidor es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. La recopilación de datos para garantizar el funcionamiento del sitio web y su almacenamiento en archivos de registro es necesaria. El usuario no puede oponerse a ello. Cuando se almacenan datos de registro no anonimizados, normalmente se eliminan o anonimizan después de 14 días, de modo que ya no sea posible identificar el dispositivo. Si nos transmite información personal a través de este sitio web, será necesario su consentimiento explícito. Los datos se utilizan únicamente para los fines indicados.
Eliminamos sus datos personales o limitamos su tratamiento tan pronto como dejan de ser necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados. Por lo general, se aplican los siguientes plazos:
Datos de ofertas: 1 año
Documentos contractuales: 10 años
Datos de IP: 3 años, debido al plazo de prescripción
Asuntos jurídicos: 6 años
Daños o casos de seguro: 10 años
Cuando existan obligaciones fiscales de conservación para determinados datos, por ejemplo, documentos financieros, el plazo de conservación será de 6 o 10 años. Durante este periodo, el tratamiento se realizará de forma limitada. El plazo de conservación comienza al finalizar el año natural en el que se realizó la oferta o se ejecutó el contrato.
Los datos podrán conservarse durante más tiempo si así lo exige la legislación europea o nacional aplicable, incluidos reglamentos y otras disposiciones legales. Los datos no se eliminan automáticamente tras la expiración del plazo de notificación si siguen siendo necesarios para la ejecución de un contrato.
Los datos bancarios y de pago, incluidos los datos de tarjetas de crédito introducidos al realizar una compra en nuestra tienda online, no son recopilados ni tratados en los sistemas de Escueland o JaDou GmbH. El pago se realiza exclusivamente a través de las plataformas de nuestros proveedores de servicios de pago, quienes son responsables técnica y jurídicamente.
Actualmente utilizamos para pagos con tarjeta de crédito y transferencias inmediatas el siguiente proveedor de pago:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo
El tratamiento de datos en pagos mediante PayPal Express se realiza sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD —nuestro interés legítimo— y del artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD —ejecución del contrato—. Encontrará información adicional en la política de privacidad de PayPal.
Al aceptar la política de privacidad en nuestra tienda online, usted consiente la transmisión de su dirección de E-Mail a empresas de mensajería o servicios postales para el seguimiento del envío, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Estas empresas utilizan la dirección para proporcionar información sobre el estado del pedido y el tiempo estimado de entrega. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento enviándonos una comunicación o contactando con la empresa logística correspondiente.
Transmitimos sus datos personales a entidades que participan en la gestión de pedidos, previa celebración de los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos, entre ellas:
sistemas externos de gestión de almacén
empresas postales y logísticas
servicios informáticos de mantenimiento y soporte
agencias de verificación de solvencia, cobro de deudas y marketing
Google Inc.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Utilizamos un sistema externo de contabilidad y gestión de JTL-Software GmbH, Alemania. La transmisión de datos personales se realiza de conformidad con los artículos 44 a 49 del RGPD o sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
En nuestro sitio web existe la posibilidad de contactarnos por E-Mail. En este caso, sus datos personales serán almacenados.
Las bases jurídicas del tratamiento son:
artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, si existe consentimiento
artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, interés legítimo en responder a la consulta
artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si la comunicación está relacionada con la celebración o ejecución de un contrato
Los datos se eliminan una vez finalizada la comunicación, cuando resulta claro que no se esperan más preguntas ni un diálogo posterior.
Ofrecemos comunicación a través de WhatsApp, un servicio de WhatsApp Ireland Limited, Dublín, Irlanda. Para ello se requiere un número de teléfono válido y la confirmación de que usted es titular del número o tiene permiso para utilizarlo. WhatsApp trata metadatos de comunicación que pueden transferirse a servidores fuera de la Unión Europea, por ejemplo, a Estados Unidos, y a otras empresas del grupo Facebook/Meta, como WhatsApp, Facebook e Instagram. Encontrará más información en la política de privacidad de WhatsApp. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. No tenemos control sobre el tratamiento de datos realizado por WhatsApp. Usted puede limitar el acceso de WhatsApp a datos adicionales, por ejemplo, a su agenda telefónica, a través de los ajustes de la aplicación.
Almacenamos:
nombre y apellidos del perfil de WhatsApp
número de teléfono
fecha de registro en el servicio o fecha previa al inicio de medidas precontractuales
La finalidad del almacenamiento es confirmar su solicitud, prestar el servicio y evitar usos indebidos.
Las bases jurídicas son:
artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, interés legítimo en procesar el mensaje
artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, si existe consentimiento
artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, si se celebra un contrato
Los datos se eliminan una vez finalizado el diálogo, cuando resulta claro que no se prevé ninguna comunicación posterior. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento por WhatsApp o por E-Mail.
Ofrecemos la suscripción a nuestro Newsletter. Para suscribirse se requiere una dirección de E-Mail válida. Usted puede darse de baja en cualquier momento mediante la dirección indicada en el mensaje. Tras la baja, su dirección de E-Mail será eliminada inmediatamente de la lista de distribución.
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Los servidores de nuestro proveedor cumplen con los estándares de seguridad actuales. Adoptamos medidas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, modificación y eliminación.
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso a los datos, artículo 15
Derecho de rectificación, artículo 16
Derecho de supresión o limitación del tratamiento, artículos 17 y 18
Derecho de oposición al tratamiento, artículo 21
Derecho a la portabilidad de los datos, artículo 20
Derecho a retirar el consentimiento, artículo 7
Cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, usted puede oponerse al tratamiento si sus intereses prevalecen sobre los nuestros.
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E-Mail: info@jadou-gmbh.de
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Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
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Sitio web: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Para preguntas y sugerencias relacionadas con la protección de datos:
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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento de conformidad con la normativa aplicable. La versión actual está fechada en mayo de 2026.
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